Vous êtes responsable de l'introduction d'une nouvelle formation dans votre entreprise ou institution? Vous exposez votre projet et déjà les premières inquiétudes naissent dans votre entourage. Si pour certaines organisations l'implantation de nouveaux projets de formation (notamment e-learning) est une évidence, pour d'autres, les expériences pionnières s'accompagnent de réticences liées à la peur du changement. Voici 3 citations et un article de la professeure Céline Bareil qui pourront vous accompagner pour dissiper les inquiétudes et réussir l'implantation de votre projet.
Quoi de plus lucide que la peur?
Maurice Gagnon, Extrait du Meurtre sous la pluie.
Tout d'abord, évitez de penser que les peurs de vos collègues sont injustifiées et qu'une fois le projet réussi toute personne normalement constituée le soutiendra. Il se peut qu'une fois le projet concrétisé, les peurs se dissipent, néanmoins, en prenant plus de temps au départ pour nous confronter aux différentes inquiétudes, l'engagement des participants devient plus fort ce qui peut éviter certains problèmes de communication chronophages par exemple. N'hésitez donc pas à vous confronter aux inquiétudes naissantes. Celles-ci sont bénéfiques pour votre projet. En effet, elles vous obligent tôt ou tard à confronter votre projet aux points susceptibles d'être améliorer. Par conséquent, elles participent à la promotion de la qualité de votre initiative.
Si on SAVAIT de quoi est FAITE notre PEUR , on POURRAIT SANS DOUTE S'EN DÉBARRASSER.
Monique Champagne, Extrait dE Sous L'écorce des jours.
Comme pour tout acte introduisant un changement dans une entreprise ou une institution, vos collègues ont besoin de s'approprier votre idée. Élaborer un diagnostic des inquiétudes suscitées par le projet auprès de vos collègues est l'occasion d'instaurer un dialogue constructif qui participera au bon fonctionnement de votre initiative. Comment réaliser ce diagnostic? Dans son article "Décoder les préoccupations et les résistances à l'égard des changements", la professeure Céline Bareil classe les peurs provoquées par un changement en 7 catégories (voir tableau 1) (Bareil, 2009). N'hésitez pas à réaliser des entretiens personnels ou des réunions de groupe avec vos collègues pour identifier ces inquiétudes naissantes et apporter les réponses adaptées.
quand on reste immobile, la peur pousse mieux.
Daniel picouly, extrait de l'enfant LÉOPARD.
Une fois les inquiétudes de vos collègues identifiées, osez prendre les choses en mains! En tant que responsable de projet, vous assumerez différents rôles. Comme l'évoque Céline Bareil, le meneur d'un changement est à la fois amené à être coach d'équipe, négociateur, coordinateur, médiateur, destinataire ou encore administrateur (voir tableau 2). Pour promouvoir la réussite du projet chassez donc l'immobilisme en tirant partie de chacun de vos rôles!
En espérant que ce petit article vous servira bientôt!
Références de l'article de Céline Bareil: « Décoder les préoccupations et les résistances à l'égard des changements », Gestion 4/2009 (Vol. 34), p. 32-38. URL : www.cairn.info/revue-gestion-2009-4-page-32.htm. DOI : 10.3917/riges.344.0032.